Häufig gestellte Fragen

 

 

 

 

How secure is Bills-Exhaust.com?

      • Your Security at Bills-Exhausts.com
      • BILLS EXHAUSTS goes through great lengths to keep your information safe and private. All credit card transactions occur in a secure area of our site so you are completely protected.
            BILLS EXHAUSTS
        You can purchase on-line with complete confidence.
      • Bills-Exhausts.com displays the Control Scan Secure Site Seal
      • The seal is displayed on our homepage to assure our customers that the Bills-exhausts.com site is authentic and that all orders are secured by SSL encryption. We use the highest level of encryption during data transfers.


      Can I pick up my order at your location in Miami?
      Yes but   give us a call, or specify in the special order instructions during online checkout that you would like to pick your order up in will call.


      What is the procedure for returning a part?
      Never a problem with us! When you do business with BILLS EXHAUSTS you can return any non-discontinued, unused item. Items must be returned in the original packaging, and in unused condition in order to receive a refund. To return a product(s), send back the merchandise  explain exactly what you want us to do with the product whether it be an exchange or refund.
      Please email back for the return shipping label at sales@bills-exhausts.com

      What if my package is damaged or missing merchandise?
      BILLS EXHAUSTS  takes every effort to ensure you package arrives in good condition. If your package is damaged please call our customer service (1-305-859-1215), and speak to a customer service representative. You may also email us at sales@bills-exhausts.com for additional assistance. Do not discard the shipping carton until you have spoken with us

      International Frequently asked questions

      When my order will ship?

      ALL international orders(Includes CANADA and Puerto Rico) needed to be ship from our location in Miami Florida.

      Most of International orders cannot drop ship from supplier's warehouses(Except on some specific Brands)

      It takes 2-5 business days parts arrive here, after that we will email you a tracking number 

       

      •  Countries we don't collect  tax or duties required pay by you.
      •  (We cannot ship big size tires , oil ,batteries  and other heavy and big size items Internationally ONLY If you AGREE for LTL freight shipping, the final cost may differ from the amount shown at checkout due to additional fees.

        We will contact you for confirmation before processing your order. )

       

      How can I contact you?
      You can email us at sales@bills-exhausts.com, by phone 1-305-859-1215. Business Hours: 9:00 am - 5:00 pm (EST) Monday - Friday

      Does someone speak a different language at BILLS EXHAUSTS?
      Sorry all of our operators only speak English. Some of our information pages are translated into other languages, however if you need further assistance our customers have found this website useful when emailing us at sales@bills-exhausts.com - Google Translate

      How can I pay for my international orders?
      BILLS EXHAUSTS is unable to send any order C.O.D. on international orders. Payment due must be received by Visa, MasterCard, American Express, Discover, wire transfers or paypal in U.S. funds at time of placing order.

      For details for wire transfers or using paypal please email sales@bills-exhausts.com Your order will be shipped once payment has been received. 


      What is the procedure for returning parts?
      On any orders returned from outside of the U.S.A., please mark clearly on the outside of the carton: "CONTENTS - RETURN GOODS OF U.S. ORIGIN".

      Are prices shown in U.S. dollars only?
      No, you are able to change the currency shown by clicking on the prices listed on our website.

      Please take note that all orders will be charged in US dollars, and exchange rates fluctuate daily.

       

      Do your prices include duties and taxes for my country?

      DDP (prepaid customs) shipping is available for orders shipping to Canada, the UK, and Europe only.

      Our website pricing does not include duties or value-added taxes on all countries 

      These charges are the responsibility of the customer and will be billed to you at or after delivery. For more information on duty rates or import restrictions contact your local customs office.

       Bills-Exhaust.com はどの程度安全ですか?

      Bills-Exhausts.com でのセキュリティ
      BILLS EXHAUSTS は、お客様の情報を安全かつプライベートに保つために多大な努力を払っています。すべてのクレジットカード取引は、当サイトの安全なエリアで行われるため、お客様は完全に保護されています。
      BILLS EXHAUSTS
      オンラインでの購入は完全に安心していただけます。
      Bills-Exhausts.com は、Control Scan Secure Site シールを表示しています
      このシールは、Bills-exhausts.com サイトが本物であり、すべての注文が SSL 暗号化によって保護されていることをお客様に保証するために、ホームページに表示されています。当社は、データ転送中に最高レベルの暗号化を使用しています。

      マイアミの店舗で注文品を受け取ることはできますか?
      はい、ただし、お電話いただくか、オンライン チェックアウト中に注文品をウィル コールで受け取ることを特別注文指示に指定してください。

      部品の返品手順は何ですか?
      当社では問題ありません! BILLS EXHAUSTS と取引する場合、製造中止になっていない未使用のアイテムであれば返品できます。返金を受けるには、商品は元の梱包のまま未使用の状態で返品する必要があります。商品を返品するには、交換か返金かを問わず、商品をどのように扱ってほしいかを正確に説明して商品を返送してください。

      sales@bills-exhausts.com まで返品用配送ラベルをお送りください。

      荷物が破損していたり​​、商品が不足していたり​​した場合はどうすればいいですか?

      BILLS EXHAUSTS は、荷物が良好な状態で届くよう全力を尽くしています。荷物が破損している場合は、カスタマー サービス (1-305-859-1215) にお電話いただき、カスタマー サービス担当者にご相談ください。sales@bills-exhausts.com までメールでお問い合わせいただくこともできます。弊社とお話しするまで、配送用段ボール箱は捨てないでください。

      海外に関するよくある質問
      注文はいつ発送されますか?

      すべての海外注文 (カナダとプエルトリコを含む) は、フロリダ州マイアミの弊社拠点から発送する必要があります。

      海外からの注文のほとんどは、サプライヤーの倉庫から直接発送できません (一部の特定のブランドを除く)

      部品がこちらに到着するまでに 2 ~ 5 営業日かかります。その後、追跡番号をメールでお知らせします

      税金や関税を徴収していない国では、お客様の負担となります。

      (大型タイヤ、オイル、バッテリー、その他の重量物や大型品は、海外に発送できません。LTL 貨物輸送に同意する場合のみ、最終費用がチェックアウト時に表示される金額と異なる場合があります。追加料金が発生する場合があります。

      注文を処理する前に、確認のためにご連絡いたします。)

      どのように連絡すればよいですか?
      sales@bills-exhausts.com にメールするか、1-305-859-1215 にお電話ください。営業時間: 月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時 (EST)

      BILLS EXHAUSTS には別の言語を話す人がいますか?
      申し訳ありませんが、当社のオペレーターは全員英語のみを話します。弊社の情報ページの一部は他の言語に翻訳されていますが、さらにサポートが必要な場合は、sales@bills-exhausts.com までメールでお問い合わせいただくと、この Web サイトが役に立ちます - Google Translate

      海外からの注文の支払い方法は?

      BILLS EXHAUSTS では、海外からの注文を代金引換で発送することはできません。注文時に、Visa、MasterCard、American Express、Discover、電信送金、または PayPal で米国ドルでお支払いいただく必要があります。

      電信送金または PayPal の使用に関する詳細については、sales@bills-exhausts.com までメールでお問い合わせください。お支払いを受領次第、注文が発送されます。

      部品の返品手順は?

      米国外から返品される注文については、カートンの外側に「内容 - 米国原産の返品商品」と明記してください。

      価格は米ドルのみで表示されますか?
      いいえ、当社のウェブサイトに掲載されている価格をクリックすると、表示される通貨を変更できます。

      すべての注文は米ドルで請求され、為替レートは毎日変動することにご注意ください。

      価格には私の国の関税と税金が含まれていますか?

      DDP (税関前払い) 配送は、カナダ、英国、ヨーロッパへの配送のみにご利用いただけます。

      当社のウェブサイトの価格には、すべての国に対する関税や付加価値税は含まれていません。

      これらの料金はお客様の責任であり、配送時または配送後に請求されます。関税率や輸入制限の詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。

      BILLS EXHAUSTS は注文を海外に発送しますか?

      はい、BILLS EXHAUSTS は毎日世界中に発送しています。

      海外配送の費用はどうすればわかりますか?
      当社のオンライン計算機では、お住まいの国で利用可能な配送オプションとともに、概算見積もりが表示されます。

      配送料はどのように計算されますか?
      配送料は、実際の重量と容積重量に基づいて計算されます。容積重量は、国際航空運送協会 (IATA) の容積基準を使用して決定されます。BILLS EXHAUSTS は、可能な限りパッケージ サイズを最小限に抑えるよう努めています。

      予約注文とは何ですか?

      予約注文とは、公式発売日前に注文する製品です。つまり、公式発売日前に購入でき、その後は出荷を待つだけです。通常、予約注文です。

       

      Will BILLS EXHAUSTS ship my order internationally?
      Yes, BILLS EXHAUSTS  ships all over the world on a daily basis.

      How do I know the cost of international shipping?
       Our online calculator will give you an estimated quote along with the shipping options available to your country.

      How are shipping rates calculated? 
      Shipping rates are calculated based on actual and dimensional weights. Dimensional weight is determined by using the International Air Transportation Association (IATA) volumetric standard. BILLS EXHAUSTS  attempts to keep the package size to a minimum when possible.

      What is PRE-ORDER?

      pre-order is a product ordered before the official release date. This means that you can purchase it before the official release date and then, you just wait for the shipping Usually pre-orders takes from 1-6 weeks depending the brand and the product.

       Click here for important emission definitions and regulatory compliance and warranty information.


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