Der Rückgabeprozess muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung eingeleitet werden.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem RMA-Formular im Anhang. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden.

Die Kosten für die Rücksendung werden NUR vollständig übernommen, wenn ein Fehler auf unserer Seite vorliegt.

Internationale Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden . Wir erstatten Ihnen die Versandkosten (NUR, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt), wenn der Artikel in gutem Zustand bei uns eintrifft und unser Lieferant die Rücksendung genehmigt.

- Bei internationalen Bestellungen erhalten Kunden, die das Paket ablehnen, keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten. Darüber hinaus werden alle von uns anfallenden Rücksendekosten von der Rückerstattung des Kunden abgezogen.

-Reifen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

-Elektronikartikel können nicht zurückgegeben werden.

• BITTE BEACHTEN: WENN IHR TEIL BEI DER ANKUNFT BESCHÄDIGT IST, INSTALLIEREN SIE DAS TEIL NICHT, SONDERN KONTAKTIEREN SIE ZUERST UNSERE RÜCKGABEABTEILUNG. WIR KÖNNEN FÜR EIN TEIL, DAS INSTALLIERT WURDE, KEINE GARANTIE FÜR PHYSIKALISCHE SCHÄDEN ÜBERNEHMEN.

Wir alle wissen, dass Unfälle passieren können. Wenn Ihr(e) Produkt(e) defekt, beschädigt oder einfach falsch ankommen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundendienst. 305-859-1215

Bitte versuchen Sie nicht, das Teil zu verwenden oder zu installieren! Wir senden Ihnen ein Ersatzteil und stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Rücksendung des defekten Teils zur Verfügung. Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgesandt werden.

Wenn der Schaden durch einen Versandkurier verursacht wurde, vereinbaren wir eine Schadensabholung durch den Kurier.

Garantieansprüche sind nicht mit einer Retoure gleichzusetzen.

Sie werden unterschiedlich gehandhabt.

Sie müssen direkt mit dem Lieferanten oder Hersteller Kontakt aufnehmen und ihnen Bilder oder andere erforderliche Informationen, wie etwa das Modelljahr Ihres Fahrzeugs, senden, damit sie Ihren Anspruch genehmigen können.

Ansprüche wegen fehlender oder beschädigter Artikel in einer Bestellung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung Ihrer Bestellung geltend gemacht werden.

Alle neuen Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, einschließlich Antistatik-Schutzschilden, Händler-Anhängern, Taschen, Hardware usw. Die gesamte Hardware muss in der Originalverpackung und ungeöffnet sein.  Die Artikel müssen in einem wiederauffüllbaren Zustand sein

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu verweigern, wenn die Ware nicht den Anforderungen der Rückgaberichtlinie entspricht.

Austauschverfahren

Für den Umtausch eines Produkts stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Option 1 (langsamer) – Verwenden Sie das Standardrücksendeverfahren, um eine RMA für das auszutauschende Teil anzufordern. Geben Sie in Ihrer Anfrage bitte die genauen Artikel an, die Sie austauschen möchten. Nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Produkts werden wir einen Austausch vornehmen und das neue Teil versenden. Wenn ein Preisunterschied besteht, wird Ihnen der Betrag entweder erstattet oder die Differenz wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Option 2 (Schneller) – Bestellen Sie das neue Teil online oder telefonisch, damit es Ihnen sofort zugeschickt werden kann. Fordern Sie dann eine RMA mit einem Standard-Rücksendeverfahren für das Teil an, das Sie zurückgeben möchten. Nach der Rückgabe des Teils wird Ihnen umgehend eine Rückerstattung ausgestellt.

Rückerstattungen & Gutschriften

Nachdem wir Ihre Rücksendung akzeptiert haben, wird Ihnen der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie ursprünglich für die Bestellung verwendet haben (Kreditkarte, PayPal).

Der Erstattungsbetrag setzt sich aus dem ursprünglichen Kaufpreis abzüglich ggf. anfallender Versandkosten zusammen.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Rücksendung und Ihrer Gutschrift. Bitte rechnen Sie mit 2-5 Werktagen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Wir erstatten unter keinen Umständen Arbeits- oder Installationskosten.

Wir bieten auch keine Erstattung für Schäden an, die während der Installation oder einer anderen Verwendung eines Produkts entstanden sind. wie Zollkontrollen.

Klicken Sie hier, um wichtige Emissionsdefinitionen sowie Informationen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Garantien abzurufen.

For US customers, we offer 3 shipping options:

• Free shipping for orders over $69. This shipping option takes 5-8 business days.
• Economy for small orders (less than 1lbs) $6.99USD
• This shipping option takes 5-8 business days. 
• Standard shipping (FedEx / UPS) for all orders $9.99 
• This shipping option takes 1-5 business days. 

*Most Arrow exhausts  ship directly from Italian warehouse!

It typically arrives at our store within 1-2 weeks, and then we'll ship it out to you right away!

*Most of M4 and Empire exhausts Due to high volume of sales,lead time could be up to 5-20 business days before shipping.

We are currently unable to offer   overnight or 2-day guaranteed shipping .

This is because the warehouses of most of our suppliers only ship Ground.

Products ship from our Miami facility or drop ship direct from our Suppliers

Orders placed before 11am CST are typically will send the same day. 

Most orders placed after that time are will send the following business days. 

If you have specific shipping requests or needs please contact us at sales@bills-exhausts.com prior to purchasing and we will do our best to assist you.

If an item is back ordered from the manufacturer you will be notified by us. FYI – We don’t like it when this happens any more than you do.

We will try and help as best we can with back orders

A TRACKING NUMBER will be send to you via email or text after purchasing .

SHIPMENTS WITHIN THE U.S.

FREE STANDARD SHIPPING  on orders over $69.00USD is available in all US lower 48 states, APO addresses, and Puerto Rico via USPS or UPS.  (*Exceptions apply for Alaska and Hawaii.)

Free standard shipping means we will select an option that gets you your parts as soon as possible while still being economically priced.

We reserve the right to deny free shipping for any reason.

About pre-orders:

When you order  PRE-ORDER it  means that you can purchase it before the official release date and then, you just wait for the shipping Usually pre-orders takes from 1-6 weeks depending the brand and the product. 

Contact us when ordering or we will contact you to go over rates and times.

INTERNATIONAL SHIPMENTS

WE SHIP WORLDWIDE Shipping rates outside the US are based upon destination and weight. 

Canada ,European Union and Puerto Rico Fast shipping with DHL Prepaid Customs/Taxes (DDP)

• * Countries we don't collect  tax or duties required pay by you.

Please note that we are unable to ship oversized items such as tires, batteries, and oils internationally.

For these items, we offer Large Truck Load (LTL) freight shipping.

Please be aware that LTL shipping costs may vary and exceed the estimated amount at checkout.

We will contact you for confirmation before processing your order.

If you have questions about these fees or duties contact us prior to ordering and we can assist you.

 -For international orders, customers who refuse the package will not receive a refund for the original shipping cost. Additionally, any return shipping fees incurred by us will be deducted from the customer's refund

 -Tires are not eligible for return.

 -Electronics are not eligible for return.

More for Return policy here

Delivery times for international shipments are typically 5 to 9 business days, but this can vary depending on your country’s customs procedures.

We reserve the right to deny free shipping for any reason.

Orders delayed by customs are not something we can control or change.

ALL international orders (Includes CANADA ,California and Puerto Rico) needed to be ship from our location in Miami Florida.

Most of International orders cannot drop ship from supplier's warehouses(Except on some specific Brands)

Parts typically take 2-7 business days to arrive at our warehouse.

Once they're in, we'll send you a tracking number.

The estimated delivery time shown at checkout begins once the part is shipped from our warehouse

Für US-Kunden bieten wir 3 Versandoptionen an:

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 69 $. Diese Versandoption dauert 5-8 Werktage.
• Economy für kleine Bestellungen (weniger als 1 Pfund) 6,99 $
• Diese Versandoption dauert 5-8 Werktage.

• Standardversand (FedEx / UPS) für alle Bestellungen 9,99 $
• Diese Versandoption dauert 1-5 Werktage.

Normalerweise kommt es innerhalb von 1–2 Wochen in unserem Geschäft an und wir versenden es dann sofort an Sie!

Wir können derzeit keinen garantierten Versand über Nacht oder innerhalb von 2 Tagen anbieten.

Dies liegt daran, dass die Lager der meisten unserer Lieferanten ausschließlich auf dem Landweg versenden.

Die Produkte werden von unserem Standort in Miami oder direkt von unseren Lieferanten versandt.

Bestellungen, die vor 11:00 Uhr CST eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag verschickt.

Die meisten Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden an den folgenden Werktagen verschickt.

Wenn Sie spezielle Versandwünsche oder -bedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@bills-exhausts.com vor dem Kauf und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn ein Artikel beim Hersteller nachbestellt werden muss, werden Sie von uns benachrichtigt. Zu Ihrer Information: Wenn das passiert, gefällt uns das genauso wenig wie Ihnen.

Wir werden versuchen, Ihnen bei Lieferrückständen so gut wie möglich zu helfen

Nach dem Kauf wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS zugesandt.

VERSAND INNERHALB DER USA

KOSTENLOSER STANDARDVERSAND für Bestellungen über 69 $ ist in allen 48 US-Bundesstaaten, an APO-Adressen und nach Puerto Rico über USPS oder UPS verfügbar. (*Ausnahmen gelten für Alaska und Hawaii.)

Kostenloser Standardversand bedeutet, dass wir eine Option auswählen, mit der Sie Ihre Teile so schnell wie möglich erhalten und die trotzdem günstig ist.

Wir behalten uns das Recht vor, den kostenlosen Versand aus beliebigen Gründen zu verweigern.

Über Vorbestellungen:

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, bedeutet das, dass Sie das Produkt vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum kaufen können und dann nur noch auf die Lieferung warten müssen. Normalerweise dauert die Bearbeitung von Vorbestellungen je nach Marke und Produkt 1–6 Wochen.

Kontaktieren Sie uns bei der Bestellung, oder wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Preise und Zeiten zu besprechen.

INTERNATIONALE SENDUNGEN

WIR VERSENDEN WELTWEIT. Die Versandkosten außerhalb der USA richten sich nach Bestimmungsort und Gewicht.

Kanada , Europäische Union und Puerto Rico Schneller Versand mit DHL Prepaid Zoll/Steuern (DDP)

• * In Ländern erheben wir keine Steuern oder Zölle, die von Ihnen bezahlt werden müssen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine übergroßen Artikel wie Reifen, Batterien und Öle international versenden können.

Für diese Artikel bieten wir den Versand großer LKW-Ladungen (LTL) an.

Bitte beachten Sie, dass die LTL-Versandkosten variieren und den geschätzten Betrag an der Kasse übersteigen können.

Vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung werden wir Sie zur Bestätigung kontaktieren.

Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren oder Abgaben haben, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung und wir können Ihnen weiterhelfen.

- Bei internationalen Bestellungen erhalten Kunden, die das Paket ablehnen, keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten. Darüber hinaus werden alle von uns anfallenden Rücksendekosten von der Rückerstattung des Kunden abgezogen.

-Reifen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

-Elektronikartikel können nicht zurückgegeben werden.

Mehr zum Rückgaberecht hier

Die Lieferzeit für internationale Sendungen beträgt normalerweise 5 bis 9 Werktage, kann jedoch je nach Zollverfahren Ihres Landes variieren.

Wir haben keinen Einfluss darauf oder können Änderungen an der Lieferzeit von Bestellungen aufgrund des Zolls nicht vornehmen.

ALLE internationalen Bestellungen (einschließlich KANADA, Kalifornien und Puerto Rico) müssen von unserem Standort in Miami, Florida, versendet werden.

Die meisten internationalen Bestellungen können nicht direkt aus den Lagern der Lieferanten versendet werden (außer bei bestimmten Marken).

Die Ankunft der Teile in unserem Lager dauert in der Regel 2–7 Werktage.

Sobald sie da sind, schicken wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer.

Die an der Kasse angezeigte voraussichtliche Lieferzeit beginnt, sobald das Teil unser Lager verlässt

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Zahlungsmöglichkeiten

Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen in US-Dollar abgerechnet werden und die Wechselkurse täglich schwanken.

Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa, Mastercard, AMEX, ApplePay, GooglePay und Discover sowie Paypal und Debitkarten mit einem Visa- oder Mastercard-Logo.

Auch klarna Jetzt kaufen und später bezahlen

https://www.klarna.com/us/what-is-klarna

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