Η διαδικασία επιστροφής πρέπει να ξεκινήσει εντός 30 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σας.

Θα λάβετε ένα email με συνημμένο έντυπο RMA. Αφήστε 24 έως 48 ώρες για την επεξεργασία του RMA σας.



Το κόστος αποστολής επιστροφής καλύπτεται πλήρως ΜΟΝΟ εάν υπήρξε κάποιο σφάλμα από την πλευρά μας.

Οι διεθνείς επιστροφές είναι ευθύνη του πελάτη, θα σας επιστρέψουμε το κόστος της αποστολής (ΜΟΝΟ Εάν υπήρξε σφάλμα στο άκρο μας.) όταν το προϊόν φτάσει στην τοποθεσία μας σε καλή κατάσταση και ο προμηθευτής μας εγκρίνει την επιστροφή.

-Για διεθνείς παραγγελίες, οι πελάτες που αρνούνται το πακέτο δεν θα λάβουν επιστροφή χρημάτων για το αρχικό κόστος αποστολής. Επιπλέον, τυχόν έξοδα αποστολής επιστροφής που προκύπτουν από εμάς θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων του πελάτη

-Τα ελαστικά δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

-Τα ηλεκτρονικά δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.



ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: ΑΝ ΤΟ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΟ ΣΑΣ ΕΧΕΙ ΖΗΜΙΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ ΜΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΤΕ ΤΟ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΠΡΩΤΑ ΜΕ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΜΑΣ. ΔΕΝ ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΕ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΝΑ ΕΓΓΥΗΣΟΥΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΟ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΘΕΙ ΓΙΑ ΦΥΣΙΚΗ ΒΛΑΒΗ.
Όλοι γνωρίζουμε ότι μπορεί να συμβούν ατυχήματα. Εάν τα προϊόντα σας φτάσουν ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή απλά λανθασμένα, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό. 305-859-1215

Μην επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε ή να εγκαταστήσετε το εξάρτημα! Θα σας στείλουμε ένα ανταλλακτικό και θα σας παρέχουμε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής για να επιστρέψετε το ελαττωματικό ανταλλακτικό. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε εμάς εντός 30 ημερών.

Εάν ένας ταχυμεταφορέας προκάλεσε τη ζημιά, θα προγραμματίσουμε μια παραλαβή ζημιών από τον ταχυμεταφορέα.





Οι αξιώσεις εγγύησης δεν είναι ίδιες με τις επιστροφές.

Αντιμετωπίζονται διαφορετικά.

Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Προμηθευτή ή τους Κατασκευαστές και να τους στείλετε φωτογραφίες ή οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζονται, όπως το έτος μοντέλου του οχήματός σας, ώστε να εγκρίνουν την αξίωσή σας.


Οι αξιώσεις για στοιχεία που λείπουν ή έχουν καταστραφεί σε μια παραγγελία πρέπει να υποβάλλονται εντός 48 ωρών από την παράδοση της παραγγελίας σας.



Οποιαδήποτε νέα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν στο αρχικό κουτί/συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των στατικών προστατευτικών στις ασπίδες, των ετικετών που κρέμονται από τον πωλητή, των σακουλών, του υλικού κ.λπ. Όλο το υλικό πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία και να μην έχει ανοιχτεί. Τα είδη πρέπει να είναι σε κατάσταση με δυνατότητα επαναφοράς



Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή, εάν το εμπόρευμα δεν πληροί τις απαιτήσεις της Πολιτικής Επιστροφών.



Διαδικασία ανταλλαγής

Υπάρχουν 2 τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν:

Επιλογή 1 (Πιο αργό) – Χρησιμοποιήστε την τυπική διαδικασία επιστροφής για να ζητήσετε RMA για το ανταλλακτικό που θέλετε να ανταλλάξετε. Στο αίτημά σας, προσδιορίστε τα ακριβή είδη που θέλετε να ανταλλάξετε. Με την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος σας, θα επεξεργαστούμε μια ανταλλαγή και θα στείλουμε το νέο ανταλλακτικό. Εάν υπάρχει διαφορά στην τιμή, είτε θα σας επιστραφούν τα χρήματα είτε θα χρεωθείτε τη διαφορά.

Επιλογή 2 (Ταχύτερη) – Παραγγείλετε το νέο ανταλλακτικό ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά, ώστε να σας αποσταλεί αμέσως. Στη συνέχεια, ζητήστε ένα RMA χρησιμοποιώντας μια τυπική διαδικασία επιστροφής για το ανταλλακτικό που θέλετε να επιστρέψετε. Με την επιστροφή του εξαρτήματος θα εκδοθεί άμεσα η επιστροφή χρημάτων.





Επιστροφές χρημάτων και πιστώσεις

Αφού δεχτούμε την επιστροφή σας, θα σας εκδοθεί επιστροφή χρημάτων μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που είχατε αρχικά χρησιμοποιήσει για την παραγγελία (Πιστωτική Κάρτα, PayPal).

Το ποσό επιστροφής χρημάτων θα αποτελείται από την αρχική τιμή αγοράς μείον τις χρεώσεις αποστολής, όπου υπάρχουν.

Θα σας σταλεί ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της επιστροφής και την πίστωσή σας. Περιμένετε από 2-5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πίστωση στον λογαριασμό σας.

Δεν θα επιστρέψουμε τυχόν χρεώσεις εργασίας ή τέλη εγκατάστασης υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

Επίσης, δεν θα προσφέρουμε αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημιά αποκτηθεί κατά την εγκατάσταση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση ενός προϊόντος, όπως τελωνειακοί έλεγχοι.

The return process must be initiated within 30 days of your order being delivered.

 You will receive an email with an RMA form attached. Please allow 24 to 48 hours for processing your RMA.

 

Return shipping cost is fully covered  ONLY If there was an error on our end.

International returns is Customer responsibility, we will refund you the cost of shipping (ONLY If there was an error on our end.)when item will arrive in our location in good contusions and our supplier approve the return. 

 -For international orders, customers who refuse the package will not receive a refund for the original shipping cost. Additionally, any return shipping fees incurred by us will be deducted from the customer's refund

 -Tires are not eligible for return.

 -Electronics are not eligible for return.

 

• PLEASE NOTE : IF YOUR PART IS DAMAGED UPON ARRIVAL DO NOT INSTALL THE PART CONTACT OUR RETURNS DEPARTMENT FIRST. WE ARE UNABLE TO WARRANTY ANY PART WHICH HAS BEEN INSTALLED FOR PHYSICAL DAMAGE.

We all know that accidents can happen. If your product(s) arrive defective, damaged, or simply incorrect, please contact our customer service department as soon as possible. 305-859-1215

Please do not attempt to use or install the part! We will send you a replacement part and provide you with a prepaid return label to return the defective part. Product(s) must be returned to us within 30 days.

If a shipping courier caused the damage, we will schedule a damage pick up by the courier.

 

 

Warranty claims are not the same as returns.

They are handled differently.

You will need contact directly with Supplier or Manufactures and send them pictures or any information that they need like model year of your vehicle  so they can approve your claim. 

Claims for missing or damaged items in an order must be placed within 48 hours of delivery of your order.

 

Any new items must be returned in the original box/packaging including static guards on shields, vendor hang tags, bags, hardware, etc.  All hardware must be in original packaging and unopened.  Items must be in restockable  condition 

 

Please note that we reserve the right to deny refund or exchange if the merchandise does not meet the Return Policy requirements.

 

Exchange Procedure

There are 2 ways you can go about exchanging a product:

Option 1 (Slower) – Use the standard return procedure to request an RMA for the part you need exchanged. In your request please specify the exact item(s) you would like to exchange. Upon receipt of your returned product we will process an exchange and ship the new part. If there is difference in price, you will be either refunded or charged the difference.

Option 2 (Faster) – Order the new part online or over the phone so it can be shipped to you right away. Then request an RMA using a standard Return Procedure for the part you would like to return. Upon return of the part a refund will be issued promptly.

 

 

Refunds & Credits

After we accept your return, you will be issued a refund via the same payment method as you had originally used to place the order (Credit Card, PayPal).

The refund amount will be composed of the original purchase price minus shipping charges where applicable.

You will be sent an email confirming receipt of the return and your credit. Please allow from 2-5 business days for the credit to appear on your account.

We  will not refund any labor charges or installation fees under any conditions.

 We will also not offer reimbursement for any damage acquired during installation or any other use of a product like customs inspections. 

 

Click here for important emission definitions and regulatory compliance and warranty information.

अमेरिकी ग्राहकों के लिए, हम 3 शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं:

$69 से अधिक के ऑर्डर के लिए निःशुल्क शिपिंग। इस शिपिंग विकल्प में 5-8 व्यावसायिक दिन लगते हैं।

छोटे ऑर्डर (1 पाउंड से कम) के लिए इकॉनमी $6.99

इस शिपिंग विकल्प में 5-8 व्यावसायिक दिन लगते हैं।

सभी ऑर्डर के लिए मानक शिपिंग (FedEx / UPS) $9.99

इस शिपिंग विकल्प में 1-5 व्यावसायिक दिन लगते हैं।

*अधिकांश एरो एग्जॉस्ट सीधे इतालवी गोदाम से भेजे जाते हैं!

यह आमतौर पर 1-2 सप्ताह के भीतर हमारे स्टोर पर पहुँच जाता है, और फिर हम इसे तुरंत आपके पास भेज देंगे!

*अधिकांश M4 और एम्पायर एग्जॉस्ट बिक्री की उच्च मात्रा के कारण, शिपिंग से पहले लीड टाइम 5-20 व्यावसायिक दिनों तक हो सकता है।

हम वर्तमान में रातोंरात या 2-दिन की गारंटीकृत शिपिंग की पेशकश करने में असमर्थ हैं।

ऐसा इसलिए है क्योंकि हमारे अधिकांश आपूर्तिकर्ताओं के गोदाम केवल ग्राउंड शिप करते हैं।

उत्पाद हमारी मियामी सुविधा से भेजे जाते हैं या हमारे आपूर्तिकर्ताओं से सीधे ड्रॉप शिप किए जाते हैं

11 बजे CST से पहले दिए गए ऑर्डर आमतौर पर उसी दिन भेजे जाते हैं।

उस समय के बाद दिए गए ज़्यादातर ऑर्डर अगले कारोबारी दिनों में भेजे जाते हैं।

अगर आपके पास कोई खास शिपिंग अनुरोध या ज़रूरत है तो कृपया खरीदारी से पहले sales@bills-exhausts.com पर हमसे संपर्क करें और हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

अगर कोई आइटम निर्माता से वापस ऑर्डर किया जाता है तो हम आपको सूचित करेंगे। आपकी जानकारी के लिए - जब ऐसा होता है तो हमें यह पसंद नहीं आता जितना आपको।

हम बैक ऑर्डर के साथ यथासंभव मदद करने की कोशिश करेंगे

खरीदारी के बाद आपको ईमेल या टेक्स्ट के ज़रिए एक ट्रैकिंग नंबर भेजा जाएगा।

अमेरिका के भीतर शिपमेंट
$69 से ज़्यादा के ऑर्डर पर मुफ़्त मानक शिपिंग सभी अमेरिकी निचले 48 राज्यों, APO पतों और USPS या UPS के ज़रिए प्यूर्टो रिको में उपलब्ध है। (*अलास्का और हवाई के लिए अपवाद लागू होते हैं।)

मुफ़्त मानक शिपिंग का मतलब है कि हम एक ऐसा विकल्प चुनेंगे जो आपको आपके पुर्जे जल्द से जल्द उपलब्ध कराए और साथ ही किफ़ायती कीमत पर भी उपलब्ध कराए।

हम किसी भी कारण से मुफ़्त शिपिंग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

प्री-ऑर्डर के बारे में:

जब आप प्री-ऑर्डर ऑर्डर करते हैं तो इसका मतलब है कि आप इसे आधिकारिक रिलीज़ की तारीख से पहले खरीद सकते हैं और फिर, आपको बस शिपिंग का इंतज़ार करना होगा। आमतौर पर ब्रांड और उत्पाद के आधार पर प्री-ऑर्डर में 1-6 सप्ताह लगते हैं।

ऑर्डर करते समय हमसे संपर्क करें या हम दरों और समय पर चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।

अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट
हम दुनिया भर में शिप करते हैं। अमेरिका के बाहर शिपिंग दरें गंतव्य और वजन पर आधारित हैं।

कनाडा, यूरोपीय संघ और प्यूर्टो रिको डीएचएल प्रीपेड कस्टम्स/टैक्स (डीडीपी) के साथ तेज़ शिपिंग

* ऐसे देश जहाँ हम आपके द्वारा भुगतान किए जाने वाले कर या शुल्क एकत्र नहीं करते हैं।
कृपया ध्यान दें कि हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर टायर, बैटरी और तेल जैसे बड़े आकार के आइटम शिप करने में असमर्थ हैं।
इन वस्तुओं के लिए, हम बड़े ट्रक लोड (LTL) माल ढुलाई की पेशकश करते हैं। कृपया ध्यान रखें कि LTL शिपिंग लागत भिन्न हो सकती है और चेकआउट पर अनुमानित राशि से अधिक हो सकती है। हम आपके ऑर्डर को संसाधित करने से पहले पुष्टि के लिए आपसे संपर्क करेंगे। यदि आपके पास इन शुल्कों या कर्तव्यों के बारे में प्रश्न हैं, तो ऑर्डर करने से पहले हमसे संपर्क करें और हम आपकी सहायता कर सकते हैं। -अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, पैकेज को अस्वीकार करने वाले ग्राहकों को मूल शिपिंग लागत के लिए धनवापसी नहीं मिलेगी। इसके अतिरिक्त, हमारे द्वारा लगाए गए किसी भी वापसी शिपिंग शुल्क को ग्राहक की धनवापसी से काट लिया जाएगा -टायर वापसी के लिए पात्र नहीं हैं। -इलेक्ट्रॉनिक्स वापसी के लिए पात्र नहीं हैं। वापसी नीति के लिए यहाँ और अधिक जानकारी प्राप्त करें अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय आम तौर पर 5 से 9 व्यावसायिक दिन होता है, लेकिन यह आपके देश की सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के आधार पर भिन्न हो सकता है। सीमा शुल्क द्वारा विलंबित ऑर्डर ऐसी चीज नहीं है जिसे हम नियंत्रित या बदल सकते हैं। सभी अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर (कनाडा, कैलिफोर्निया और प्यूर्टो रिको शामिल हैं) को मियामी फ्लोरिडा में हमारे स्थान से शिप किया जाना चाहिए। अधिकांश अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर आपूर्तिकर्ता के गोदामों से नहीं भेजे जा सकते (कुछ विशिष्ट ब्रांड को छोड़कर)

हमारे गोदाम में पार्ट्स पहुँचने में आम तौर पर 2-7 व्यावसायिक दिन लगते हैं।

एक बार जब वे आ जाते हैं, तो हम आपको एक ट्रैकिंग नंबर भेजेंगे।

चेकआउट पर दिखाया गया अनुमानित डिलीवरी समय हमारे गोदाम से पार्ट के शिप होने के बाद शुरू होता है

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भुगतान के तरीके

कृपया ध्यान दें कि सभी ऑर्डर USD डॉलर में चार्ज किए जाएँगे, और विनिमय दरें प्रतिदिन बदलती रहती हैं।

हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, AMEX, ApplePay, GooglePay, और डिस्कवर क्रेडिट कार्ड और पेपैल, साथ ही वीज़ा या मास्टरकार्ड लोगो वाले डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं।

इसके अलावा klarna अभी खरीदें और बाद में भुगतान करें

https://www.klarna.com/us/what-is-klarna

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो sales@bills-exhausts.com पर हमसे संपर्क करें।

For US customers, we offer 3 shipping options:

• Free shipping for orders over $69. This shipping option takes 5-8 business days.
• Economy for small orders (less than 1lbs) $6.99
• This shipping option takes 5-8 business days. 

• Standard shipping (FedEx / UPS) for all orders $9.99 
• This shipping option takes 1-5 business days. 

*Most Arrow exhausts  ship directly from Italian warehouse!

It typically arrives at our store within 1-2 weeks, and then we'll ship it out to you right away!

*Most of M4 and Empire exhausts  Due to high volume of sales, lead time could be up to 5-20 business days before shipping.

We are currently unable to offer   overnight or 2-day guaranteed shipping .

This is because the warehouses of most of our suppliers only ship Ground.

Products ship from our Miami facility or drop ship direct from our Suppliers

Orders placed before 11am CST are typically will send the same day. 

Most orders placed after that time are will send the following business days. 

 

If you have specific shipping requests or needs please contact us at sales@bills-exhausts.com prior to purchasing and we will do our best to assist you.

If an item is back ordered from the manufacturer you will be notified by us. FYI – We don’t like it when this happens any more than you do.

We will try and help as best we can with back orders

A TRACKING NUMBER will be send to you via email or text after purchasing .

 

SHIPMENTS WITHIN THE U.S.

FREE STANDARD SHIPPING  on orders over $69 is available in all US lower 48 states, APO addresses, and Puerto Rico via USPS or UPS.  (*Exceptions apply for Alaska and Hawaii.)

Free standard shipping means we will select an option that gets you your parts as soon as possible while still being economically priced.

We reserve the right to deny free shipping for any reason.

About pre-orders:

When you order  PRE-ORDER it  means that you can purchase it before the official release date and then, you just wait for the shipping Usually pre-orders takes from 1-6 weeks depending the brand and the product. 

 

Contact us when ordering or we will contact you to go over rates and times.

INTERNATIONAL SHIPMENTS

WE SHIP WORLDWIDE Shipping rates outside the US are based upon destination and weight. 

Canada ,European Union and Puerto Rico Fast shipping with DHL Prepaid Customs/Taxes (DDP)

• * Countries we don't collect  tax or duties required pay by you.

Please note that we are unable to ship oversized items such as tires, batteries, and oils internationally.

For these items, we offer Large Truck Load (LTL) freight shipping.

Please be aware that LTL shipping costs may vary and exceed the estimated amount at checkout.

We will contact you for confirmation before processing your order.

If you have questions about these fees or duties contact us prior to ordering and we can assist you.

 -For international orders, customers who refuse the package will not receive a refund for the original shipping cost. Additionally, any return shipping fees incurred by us will be deducted from the customer's refund

 -Tires are not eligible for return.

 -Electronics are not eligible for return.

More for Return policy here

 

Delivery times for international shipments are typically 5 to 9 business days, but this can vary depending on your country’s customs procedures.

Orders delayed by customs are not something we can control or change.

 

ALL international orders (Includes CANADA ,California and Puerto Rico) needed to be ship from our location in Miami Florida.

Most of International orders cannot drop ship from supplier's warehouses(Except on some specific Brands)

Parts typically take 2-7 business days to arrive at our warehouse.

Once they're in, we'll send you a tracking number.

The estimated delivery time shown at checkout begins once the part is shipped from our warehouse

 

 

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PAYMENT METHODS

 

Please take note that all orders will be charged in USD dollars, and exchange rates fluctuate daily.

 

We accept  Visa, Mastercard, AMEX, ApplePay,GooglePay, and Discover credit cards  and Paypal , as well as debit cards with a Visa or Mastercard logo.

 

Also klarna Buy now and pay later

 https://www.klarna.com/us/what-is-klarna

 

Contact us at sales@bills-exhausts.com if you have any questions.

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