आपके ऑर्डर के डिलीवर होने के 30 दिनों के भीतर रिटर्न प्रक्रिया शुरू की जानी चाहिए।

आपको RMA फॉर्म के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। कृपया अपने RMA को प्रोसेस करने के लिए 24 से 48 घंटे का समय दें।

रिटर्न शिपिंग लागत पूरी तरह से तभी कवर की जाती है जब हमारी तरफ से कोई त्रुटि हुई हो।

अंतर्राष्ट्रीय रिटर्न ग्राहक की जिम्मेदारी है, हम आपको शिपिंग की लागत वापस कर देंगे (केवल अगर हमारी तरफ से कोई त्रुटि हुई हो।) जब आइटम हमारे स्थान पर अच्छी स्थिति में पहुंचेगा और हमारा आपूर्तिकर्ता रिटर्न को मंजूरी देगा।

- अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, जो ग्राहक पैकेज को अस्वीकार करते हैं, उन्हें मूल शिपिंग लागत के लिए रिफंड नहीं मिलेगा। इसके अतिरिक्त, हमारे द्वारा लगाए गए किसी भी रिटर्न शिपिंग शुल्क को ग्राहक के रिफंड से काट लिया जाएगा

- टायर वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।

- इलेक्ट्रॉनिक्स वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।

कृपया ध्यान दें: यदि आपका पार्ट आगमन पर क्षतिग्रस्त है, तो उस पार्ट को इंस्टॉल न करें, पहले हमारे रिटर्न विभाग से संपर्क करें। हम किसी भी ऐसे पार्ट की वारंटी नहीं दे सकते हैं जिसे शारीरिक क्षति के कारण इंस्टॉल किया गया हो।
हम सभी जानते हैं कि दुर्घटनाएँ हो सकती हैं। यदि आपका उत्पाद दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत तरीके से आता है, तो कृपया जल्द से जल्द हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। 305-859-1215

कृपया पार्ट का उपयोग या इंस्टॉल करने का प्रयास न करें! हम आपको एक प्रतिस्थापन पार्ट भेजेंगे और दोषपूर्ण पार्ट को वापस करने के लिए आपको प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रदान करेंगे। उत्पाद हमें 30 दिनों के भीतर वापस कर दिए जाने चाहिए।

यदि शिपिंग कूरियर ने क्षति का कारण बनाया है, तो हम कूरियर द्वारा क्षति उठाने का शेड्यूल करेंगे।

वारंटी दावे रिटर्न के समान नहीं हैं।

उन्हें अलग तरीके से संभाला जाता है।

आपको आपूर्तिकर्ता या निर्माता से सीधे संपर्क करना होगा और उन्हें चित्र या कोई भी जानकारी भेजनी होगी जो उन्हें आपके वाहन के मॉडल वर्ष जैसी चाहिए ताकि वे आपके दावे को स्वीकृत कर सकें।

किसी ऑर्डर में गुम या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए दावे आपके ऑर्डर की डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर किए जाने चाहिए।

किसी भी नए आइटम को मूल बॉक्स/पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए, जिसमें शील्ड पर स्टैटिक गार्ड, विक्रेता हैंग टैग, बैग, हार्डवेयर इत्यादि शामिल हैं। सभी हार्डवेयर मूल पैकेजिंग में होने चाहिए और बिना खोले होने चाहिए। आइटम को फिर से स्टॉक करने योग्य स्थिति में होना चाहिए

कृपया ध्यान दें कि यदि माल वापसी नीति की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो हम धनवापसी या विनिमय से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

विनिमय प्रक्रिया

उत्पाद का आदान-प्रदान करने के लिए आप 2 तरीके अपना सकते हैं:

विकल्प 1 (धीमा) - जिस भाग को आप बदलना चाहते हैं, उसके लिए RMA का अनुरोध करने के लिए मानक वापसी प्रक्रिया का उपयोग करें। अपने अनुरोध में कृपया वह सटीक आइटम निर्दिष्ट करें जिसे आप बदलना चाहते हैं। आपके लौटाए गए उत्पाद की प्राप्ति के बाद हम विनिमय प्रक्रिया करेंगे और नया भाग भेजेंगे। यदि कीमत में अंतर है, तो आपको या तो धनवापसी की जाएगी या अंतर का शुल्क लिया जाएगा।

विकल्प 2 (तेज़) - नया भाग ऑनलाइन या फ़ोन पर ऑर्डर करें ताकि इसे तुरंत आपके पास भेजा जा सके। फिर जिस भाग को आप वापस करना चाहते हैं, उसके लिए मानक वापसी प्रक्रिया का उपयोग करके RMA का अनुरोध करें। पार्ट वापस करने पर तुरंत रिफ़ंड जारी किया जाएगा।

रिफ़ंड और क्रेडिट

जब हम आपकी वापसी स्वीकार कर लेंगे, तो आपको उसी भुगतान विधि के ज़रिए रिफ़ंड जारी किया जाएगा जिसका इस्तेमाल आपने मूल रूप से ऑर्डर देने के लिए किया था (क्रेडिट कार्ड, PayPal)।

रिफ़ंड की राशि मूल खरीद मूल्य में से शिपिंग शुल्क घटाकर बनाई जाएगी, जहाँ लागू हो।

आपको वापसी की रसीद और आपके क्रेडिट की पुष्टि करने वाला एक ईमेल भेजा जाएगा। कृपया अपने खाते में क्रेडिट दिखाई देने के लिए 2-5 व्यावसायिक दिनों का समय दें।

हम किसी भी परिस्थिति में कोई भी श्रम शुल्क या स्थापना शुल्क वापस नहीं करेंगे।

हम स्थापना के दौरान या सीमा शुल्क निरीक्षण जैसे उत्पाद के किसी अन्य उपयोग के दौरान होने वाले किसी भी नुकसान के लिए प्रतिपूर्ति की पेशकश भी नहीं करेंगे।

 

The return process must be initiated within 30 days of your order being delivered.

 You will receive an email with an RMA form attached. Please allow 24 to 48 hours for processing your RMA.

 

Return shipping cost is fully covered  ONLY If there was an error on our end.

International returns is Customer responsibility, we will refund you the cost of shipping (ONLY If there was an error on our end.)when item will arrive in our location in good contusions and our supplier approve the return. 

 -For international orders, customers who refuse the package will not receive a refund for the original shipping cost. Additionally, any return shipping fees incurred by us will be deducted from the customer's refund

 -Tires are not eligible for return.

 -Electronics are not eligible for return.

 

• PLEASE NOTE : IF YOUR PART IS DAMAGED UPON ARRIVAL DO NOT INSTALL THE PART CONTACT OUR RETURNS DEPARTMENT FIRST. WE ARE UNABLE TO WARRANTY ANY PART WHICH HAS BEEN INSTALLED FOR PHYSICAL DAMAGE.

We all know that accidents can happen. If your product(s) arrive defective, damaged, or simply incorrect, please contact our customer service department as soon as possible. 305-859-1215

Please do not attempt to use or install the part! We will send you a replacement part and provide you with a prepaid return label to return the defective part. Product(s) must be returned to us within 30 days.

If a shipping courier caused the damage, we will schedule a damage pick up by the courier.

 

 

Warranty claims are not the same as returns.

They are handled differently.

You will need contact directly with Supplier or Manufactures and send them pictures or any information that they need like model year of your vehicle  so they can approve your claim. 

Claims for missing or damaged items in an order must be placed within 48 hours of delivery of your order.

 

Any new items must be returned in the original box/packaging including static guards on shields, vendor hang tags, bags, hardware, etc.  All hardware must be in original packaging and unopened.  Items must be in restockable  condition 

 

Please note that we reserve the right to deny refund or exchange if the merchandise does not meet the Return Policy requirements.

 

Exchange Procedure

There are 2 ways you can go about exchanging a product:

Option 1 (Slower) – Use the standard return procedure to request an RMA for the part you need exchanged. In your request please specify the exact item(s) you would like to exchange. Upon receipt of your returned product we will process an exchange and ship the new part. If there is difference in price, you will be either refunded or charged the difference.

Option 2 (Faster) – Order the new part online or over the phone so it can be shipped to you right away. Then request an RMA using a standard Return Procedure for the part you would like to return. Upon return of the part a refund will be issued promptly.

 

 

Refunds & Credits

After we accept your return, you will be issued a refund via the same payment method as you had originally used to place the order (Credit Card, PayPal).

The refund amount will be composed of the original purchase price minus shipping charges where applicable.

You will be sent an email confirming receipt of the return and your credit. Please allow from 2-5 business days for the credit to appear on your account.

We  will not refund any labor charges or installation fees under any conditions.

 We will also not offer reimbursement for any damage acquired during installation or any other use of a product like customs inspections. 

 

Click here for important emission definitions and regulatory compliance and warranty information.

 

Pour les clients américains, nous proposons 3 options d'expédition :

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 69 $. Cette option d'expédition prend 5 à 8 jours ouvrables.
Économie pour les petites commandes (moins de 1 lb) 6,99 $
Cette option d'expédition prend 5 à 8 jours ouvrables.

Expédition standard (FedEx / UPS) pour toutes les commandes 9,99 $
Cette option d'expédition prend 1 à 5 jours ouvrables.

*La plupart des pots d'échappement Arrow sont expédiés directement depuis l'entrepôt italien !
Ils arrivent généralement dans notre magasin dans un délai de 1 à 2 semaines, puis nous vous les expédions immédiatement !

*La plupart des pots d'échappement M4 et Empire En raison du volume élevé des ventes, le délai de livraison peut aller jusqu'à 5 à 20 jours ouvrables avant l'expédition.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer une expédition garantie de nuit ou de 2 jours.

Cela est dû au fait que les entrepôts de la plupart de nos fournisseurs n'expédient que par voie terrestre.

Les produits sont expédiés depuis notre usine de Miami ou livrés directement depuis nos fournisseurs

Les commandes passées avant 11h CST sont généralement expédiées le jour même.

La plupart des commandes passées après cette heure seront expédiées les jours ouvrables suivants.

Si vous avez des demandes ou des besoins d'expédition spécifiques, veuillez nous contacter à sales@bills-exhausts.com avant d'acheter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Si un article est en rupture de stock auprès du fabricant, nous vous en informerons. Pour votre information, nous n'aimons pas plus que vous que cela se produise.

Nous essaierons de vous aider du mieux que nous pouvons avec les commandes en souffrance

UN NUMÉRO DE SUIVI vous sera envoyé par e-mail ou par SMS après l'achat.

EXPÉDITIONS AUX ÉTATS-UNIS
LA LIVRAISON STANDARD GRATUITE sur les commandes de plus de 69 $ est disponible dans tous les 48 États américains inférieurs, les adresses APO et Porto Rico via USPS ou UPS. (*Des exceptions s'appliquent pour l'Alaska et Hawaï.)

La livraison standard gratuite signifie que nous sélectionnerons une option qui vous permettra d'obtenir vos pièces le plus rapidement possible tout en restant à un prix économique.

Nous nous réservons le droit de refuser la livraison gratuite pour quelque raison que ce soit.

À propos des précommandes :

Lorsque vous commandez en PRÉCOMMANDE, cela signifie que vous pouvez l'acheter avant la date de sortie officielle et qu'ensuite, vous n'attendez plus que l'expédition. En général, les précommandes prennent entre 1 et 6 semaines selon la marque et le produit.

Contactez-nous lors de la commande ou nous vous contacterons pour discuter des tarifs et des délais.

LIVRAISON INTERNATIONALE
NOUS LIVRONS DANS LE MONDE ENTIER Les tarifs d'expédition en dehors des États-Unis sont basés sur la destination et le poids.

Canada, Union européenne et Porto Rico Expédition rapide avec DHL Prepaid Customs/Taxes (DDP)

* Pays où nous ne percevons pas de taxes ou de droits de douane à votre charge.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'expédier des articles surdimensionnés tels que des pneus, des batteries et des huiles à l'international.
Pour ces articles, nous proposons l'expédition de fret par camion lourd (LTL).
Veuillez noter que les frais d'expédition LTL peuvent varier et dépasser le montant estimé au moment du paiement.
Nous vous contacterons pour confirmation avant de traiter votre commande.
Si vous avez des questions sur ces frais ou droits, contactez-nous avant de commander et nous pourrons vous aider.

-Pour les commandes internationales, les clients qui refusent le colis ne recevront pas de remboursement pour les frais d'expédition d'origine. De plus, tous les frais d'expédition de retour encourus par nous seront déduits du remboursement du client

-Les pneus ne sont pas éligibles au retour.

-Les appareils électroniques ne sont pas éligibles au retour.

Plus d'informations sur la politique de retour ici

Les délais de livraison pour les envois internationaux sont généralement de 5 à 9 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction des procédures douanières de votre pays.

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TOUTES les commandes internationales (y compris le CANADA, la Californie et Porto Rico) doivent être expédiées depuis notre emplacement à Miami en Floride.

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MODES DE PAIEMENT

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• This shipping option takes 5-8 business days. 

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*Most Arrow exhausts  ship directly from Italian warehouse!

It typically arrives at our store within 1-2 weeks, and then we'll ship it out to you right away!

*Most of M4 and Empire exhausts  Due to high volume of sales, lead time could be up to 5-20 business days before shipping.

We are currently unable to offer   overnight or 2-day guaranteed shipping .

This is because the warehouses of most of our suppliers only ship Ground.

Products ship from our Miami facility or drop ship direct from our Suppliers

Orders placed before 11am CST are typically will send the same day. 

Most orders placed after that time are will send the following business days. 

 

If you have specific shipping requests or needs please contact us at sales@bills-exhausts.com prior to purchasing and we will do our best to assist you.

If an item is back ordered from the manufacturer you will be notified by us. FYI – We don’t like it when this happens any more than you do.

We will try and help as best we can with back orders

A TRACKING NUMBER will be send to you via email or text after purchasing .

 

SHIPMENTS WITHIN THE U.S.

FREE STANDARD SHIPPING  on orders over $69 is available in all US lower 48 states, APO addresses, and Puerto Rico via USPS or UPS.  (*Exceptions apply for Alaska and Hawaii.)

Free standard shipping means we will select an option that gets you your parts as soon as possible while still being economically priced.

We reserve the right to deny free shipping for any reason.

About pre-orders:

When you order  PRE-ORDER it  means that you can purchase it before the official release date and then, you just wait for the shipping Usually pre-orders takes from 1-6 weeks depending the brand and the product. 

 

Contact us when ordering or we will contact you to go over rates and times.

INTERNATIONAL SHIPMENTS

WE SHIP WORLDWIDE Shipping rates outside the US are based upon destination and weight. 

Canada ,European Union and Puerto Rico Fast shipping with DHL Prepaid Customs/Taxes (DDP)

• * Countries we don't collect  tax or duties required pay by you.

Please note that we are unable to ship oversized items such as tires, batteries, and oils internationally.

For these items, we offer Large Truck Load (LTL) freight shipping.

Please be aware that LTL shipping costs may vary and exceed the estimated amount at checkout.

We will contact you for confirmation before processing your order.

If you have questions about these fees or duties contact us prior to ordering and we can assist you.

 -For international orders, customers who refuse the package will not receive a refund for the original shipping cost. Additionally, any return shipping fees incurred by us will be deducted from the customer's refund

 -Tires are not eligible for return.

 -Electronics are not eligible for return.

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Delivery times for international shipments are typically 5 to 9 business days, but this can vary depending on your country’s customs procedures.

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Most of International orders cannot drop ship from supplier's warehouses(Except on some specific Brands)

Parts typically take 2-7 business days to arrive at our warehouse.

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