The return process must be initiated within 30 days of your order being delivered.

 You will receive an email with an RMA form attached. Please allow 24 to 48 hours for processing your RMA.

 

Return shipping cost is fully covered  ONLY If there was an error on our end.

International returns is Customer responsibility, we will refund you the cost of shipping (ONLY If there was an error on our end.)when item will arrive in our location in good contusions and our supplier approve the return. 

 -For international orders, customers who refuse the package will not receive a refund for the original shipping cost. Additionally, any return shipping fees incurred by us will be deducted from the customer's refund

 -Tires are not eligible for return.

 -Electronics are not eligible for return.

 

• PLEASE NOTE : IF YOUR PART IS DAMAGED UPON ARRIVAL DO NOT INSTALL THE PART CONTACT OUR RETURNS DEPARTMENT FIRST. WE ARE UNABLE TO WARRANTY ANY PART WHICH HAS BEEN INSTALLED FOR PHYSICAL DAMAGE.

We all know that accidents can happen. If your product(s) arrive defective, damaged, or simply incorrect, please contact our customer service department as soon as possible. 305-859-1215

Please do not attempt to use or install the part! We will send you a replacement part and provide you with a prepaid return label to return the defective part. Product(s) must be returned to us within 30 days.

If a shipping courier caused the damage, we will schedule a damage pick up by the courier.

 

 

Warranty claims are not the same as returns.

They are handled differently.

You will need contact directly with Supplier or Manufactures and send them pictures or any information that they need like model year of your vehicle  so they can approve your claim. 

Claims for missing or damaged items in an order must be placed within 48 hours of delivery of your order.

 

Any new items must be returned in the original box/packaging including static guards on shields, vendor hang tags, bags, hardware, etc.  All hardware must be in original packaging and unopened.  Items must be in restockable  condition 

 

Please note that we reserve the right to deny refund or exchange if the merchandise does not meet the Return Policy requirements.

 

Exchange Procedure

There are 2 ways you can go about exchanging a product:

Option 1 (Slower) – Use the standard return procedure to request an RMA for the part you need exchanged. In your request please specify the exact item(s) you would like to exchange. Upon receipt of your returned product we will process an exchange and ship the new part. If there is difference in price, you will be either refunded or charged the difference.

Option 2 (Faster) – Order the new part online or over the phone so it can be shipped to you right away. Then request an RMA using a standard Return Procedure for the part you would like to return. Upon return of the part a refund will be issued promptly.

 

 

Refunds & Credits

After we accept your return, you will be issued a refund via the same payment method as you had originally used to place the order (Credit Card, PayPal).

The refund amount will be composed of the original purchase price minus shipping charges where applicable.

You will be sent an email confirming receipt of the return and your credit. Please allow from 2-5 business days for the credit to appear on your account.

We  will not refund any labor charges or installation fees under any conditions.

 We will also not offer reimbursement for any damage acquired during installation or any other use of a product like customs inspections. 

 

For US customers, we offer 3 shipping options:

• Free shipping for orders over $69. This shipping option takes 5-8 business days.
• Economy for small orders (less than 1lbs) $6.99USD
• This shipping option takes 5-8 business days. 
• Standard shipping (FedEx / UPS) for all orders $9.99 
• This shipping option takes 1-5 business days. 

*Most Arrow exhausts  ship directly from Italian warehouse!

It typically arrives at our store within 1-2 weeks, and then we'll ship it out to you right away!

*Most of M4 and Empire exhausts Due to high volume of sales,lead time could be up to 5-20 business days before shipping.

We are currently unable to offer   overnight or 2-day guaranteed shipping .

This is because the warehouses of most of our suppliers only ship Ground.

Products ship from our Miami facility or drop ship direct from our Suppliers

Orders placed before 11am CST are typically will send the same day. 

Most orders placed after that time are will send the following business days. 

 

If you have specific shipping requests or needs please contact us at sales@bills-exhausts.com prior to purchasing and we will do our best to assist you.

If an item is back ordered from the manufacturer you will be notified by us. FYI – We don’t like it when this happens any more than you do.

We will try and help as best we can with back orders

A TRACKING NUMBER will be send to you via email or text after purchasing .

 

SHIPMENTS WITHIN THE U.S.

FREE STANDARD SHIPPING  on orders over $69.00USD is available in all US lower 48 states, APO addresses, and Puerto Rico via USPS or UPS.  (*Exceptions apply for Alaska and Hawaii.)

Free standard shipping means we will select an option that gets you your parts as soon as possible while still being economically priced.

We reserve the right to deny free shipping for any reason.

About pre-orders:

When you order  PRE-ORDER it  means that you can purchase it before the official release date and then, you just wait for the shipping Usually pre-orders takes from 1-6 weeks depending the brand and the product. 

 

Contact us when ordering or we will contact you to go over rates and times.

INTERNATIONAL SHIPMENTS

WE SHIP WORLDWIDE Shipping rates outside the US are based upon destination and weight. 

Canada ,European Union and Puerto Rico Fast shipping with DHL Prepaid Customs/Taxes (DDP)

• * Countries we don't collect  tax or duties required pay by you.

Please note that we are unable to ship oversized items such as tires, batteries, and oils internationally.

For these items, we offer Large Truck Load (LTL) freight shipping.

Please be aware that LTL shipping costs may vary and exceed the estimated amount at checkout.

We will contact you for confirmation before processing your order.

If you have questions about these fees or duties contact us prior to ordering and we can assist you.

 -For international orders, customers who refuse the package will not receive a refund for the original shipping cost. Additionally, any return shipping fees incurred by us will be deducted from the customer's refund

 -Tires are not eligible for return.

 -Electronics are not eligible for return.

More for Return policy here

 

Delivery times for international shipments are typically 5 to 9 business days, but this can vary depending on your country’s customs procedures.

 

We reserve the right to deny free shipping for any reason.

Orders delayed by customs are not something we can control or change.

 

ALL international orders (Includes CANADA ,California and Puerto Rico) needed to be ship from our location in Miami Florida.

Most of International orders cannot drop ship from supplier's warehouses(Except on some specific Brands)

Parts typically take 2-7 business days to arrive at our warehouse.

Once they're in, we'll send you a tracking number.

The estimated delivery time shown at checkout begins once the part is shipped from our warehouse

 

Für US-Kunden bieten wir 3 Versandoptionen an:

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 69 $. Diese Versandoption dauert 5-8 Werktage.
• Economy für kleine Bestellungen (weniger als 1 Pfund) 6,99 $
• Diese Versandoption dauert 5-8 Werktage.

• Standardversand (FedEx / UPS) für alle Bestellungen 9,99 $
• Diese Versandoption dauert 1-5 Werktage.

*Die meisten Arrow-Auspuffe werden direkt aus einem italienischen Lager geliefert!

Normalerweise kommt es innerhalb von 1–2 Wochen in unserem Geschäft an und wir versenden es dann sofort an Sie!

*Bei den meisten M4- und Empire-Auspuffen kann die Lieferzeit aufgrund des hohen Verkaufsvolumens bis zu 5–20 Werktage betragen.

Wir können derzeit keinen garantierten Versand über Nacht oder innerhalb von 2 Tagen anbieten.

Dies liegt daran, dass die Lager der meisten unserer Lieferanten ausschließlich auf dem Landweg versenden.

Die Produkte werden von unserem Standort in Miami oder direkt von unseren Lieferanten versandt.

Bestellungen, die vor 11:00 Uhr CST eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag verschickt.

Die meisten Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden an den folgenden Werktagen verschickt.

 

Wenn Sie spezielle Versandwünsche oder -bedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@bills-exhausts.com vor dem Kauf und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn ein Artikel beim Hersteller nachbestellt werden muss, werden Sie von uns benachrichtigt. Zu Ihrer Information: Wenn das passiert, gefällt uns das genauso wenig wie Ihnen.

Wir werden versuchen, Ihnen bei Lieferrückständen so gut wie möglich zu helfen

Nach dem Kauf wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS zugesandt.

 

VERSAND INNERHALB DER USA

KOSTENLOSER STANDARDVERSAND für Bestellungen über 69 $ ist in allen 48 US-Bundesstaaten, an APO-Adressen und nach Puerto Rico über USPS oder UPS verfügbar. (*Ausnahmen gelten für Alaska und Hawaii.)

Kostenloser Standardversand bedeutet, dass wir eine Option auswählen, mit der Sie Ihre Teile so schnell wie möglich erhalten und die trotzdem günstig ist.

Wir behalten uns das Recht vor, den kostenlosen Versand aus beliebigen Gründen zu verweigern.

Über Vorbestellungen:

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, bedeutet das, dass Sie das Produkt vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum kaufen können und dann nur noch auf die Lieferung warten müssen. Normalerweise dauert die Bearbeitung von Vorbestellungen je nach Marke und Produkt 1–6 Wochen.

 

Kontaktieren Sie uns bei der Bestellung, oder wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Preise und Zeiten zu besprechen.

INTERNATIONALE SENDUNGEN

WIR VERSENDEN WELTWEIT. Die Versandkosten außerhalb der USA richten sich nach Bestimmungsort und Gewicht.

Kanada , Europäische Union und Puerto Rico Schneller Versand mit DHL Prepaid Zoll/Steuern (DDP)

• * In Ländern erheben wir keine Steuern oder Zölle, die von Ihnen bezahlt werden müssen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine übergroßen Artikel wie Reifen, Batterien und Öle international versenden können.

Für diese Artikel bieten wir den Versand großer LKW-Ladungen (LTL) an.

Bitte beachten Sie, dass die LTL-Versandkosten variieren und den geschätzten Betrag an der Kasse übersteigen können.

Vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung werden wir Sie zur Bestätigung kontaktieren.

Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren oder Abgaben haben, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung und wir können Ihnen weiterhelfen.

- Bei internationalen Bestellungen erhalten Kunden, die das Paket ablehnen, keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten. Darüber hinaus werden alle von uns anfallenden Rücksendekosten von der Rückerstattung des Kunden abgezogen.

-Reifen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

-Elektronikartikel können nicht zurückgegeben werden.

Mehr zum Rückgaberecht hier

 

Die Lieferzeit für internationale Sendungen beträgt normalerweise 5 bis 9 Werktage, kann jedoch je nach Zollverfahren Ihres Landes variieren.

Wir haben keinen Einfluss darauf oder können Änderungen an der Lieferzeit von Bestellungen aufgrund des Zolls nicht vornehmen.

 

ALLE internationalen Bestellungen (einschließlich KANADA, Kalifornien und Puerto Rico) müssen von unserem Standort in Miami, Florida, versendet werden.

Die meisten internationalen Bestellungen können nicht direkt aus den Lagern der Lieferanten versendet werden (außer bei bestimmten Marken).

Die Ankunft der Teile in unserem Lager dauert in der Regel 2–7 Werktage.

Sobald sie da sind, schicken wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer.

Die an der Kasse angezeigte voraussichtliche Lieferzeit beginnt, sobald das Teil unser Lager verlässt

 

 

• Meine Bestellung verfolgen

 

Zahlungsmöglichkeiten

Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen in US-Dollar abgerechnet werden und die Wechselkurse täglich schwanken.

Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa, Mastercard, AMEX, ApplePay, GooglePay und Discover sowie Paypal und Debitkarten mit einem Visa- oder Mastercard-Logo.

 

Auch klarna Jetzt kaufen und später bezahlen

https://www.klarna.com/us/what-is-klarna

 

Kontaktieren Sie uns unter Bei Fragen wenden Sie sich bitte an sales@bills-exhausts.com .

.

Klicken Sie hier, um wichtige Emissionsdefinitionen sowie Informationen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Garantien abzurufen.